Через единый
сервис регистраций на IT-мероприятия
Подробнее о сервисе
РегистрацияДля регистрации заполните все поля

Еда и напитки Мобильное приложение Кофемания Online

Мобильное приложение Кофемания Online


AppStore Google Play Market



Приложение Кофемании — это помощник в разных ситуациях, связанных с потребностью в еде вне ресторана. Мы строим продукт вокруг гостя, реализуя наиболее частые сценарии заказа:
- домой как можно скорее,
- завтрак на утро / к определенному времени,
- по дороге в аэропорт, чтобы забрать без очереди перед рейсом,
- стол на Новый год или другое событие,
- в офис себе или шефу.

Дополнительные возможности:

- программа лояльности,
- кастомизация блюд и учет пожеланий и комментариев как к заказу в целом, так и к конкретному блюду,
- выбор конкретного ресторана для доставки,
- индивидуальные полигоны для ресторанов для ближайших к ним адресов,
- возможность «позвать официанта» и связь с рестораном.

Мы стремимся сократить путь «за котлетками» до 4-5 кликов.

Преимущество ресторанов Кофемания в быстром обслуживании при индивидуальном подходе к каждому гостю. При этом, меню в ресторанах отличается, бывают стопы и ограничения по времени приготовления. Мы постарались максимально перенести эти особенности в онлайн и воплотить их в приложении. С одной стороны мы предоставляем возможность настроить каждое блюдо по своему вкусу, а с другой стороны пользователь может сделать стандартный заказ очень быстро, не тратя времени на настройки.
Теперь практически в любой ситуации вне ресторана у нашего гостя также есть возможность получить привычный уровень персонализации и сервиса.

Показатели:

Благодаря улучшению качества на всех направлениях и росту популярности собственной доставки, оценка в App Store достигла 4.8.

Приложение приносит 90% заказов собственного интернет-магазина.

Рост продаж интернет-магазина за декабрь 2021 к декабрю 2020 — более, чем в 4 раза, а 2021 г. к 2020 г. — более чем в 5 раз, уверенно обойдя в 2021 г. продажи через агрегаторов (с которыми Кофемания работает >5 лет).

Мы поддерживаем оптимальный баланс между возможностью сделать заказ быстро, настроить блюда по своему желанию и выбрать флоу отличный от «доставить еду как можно скорее». Подобное решение в корне отличается от решений сетей фаст-фуда с предельно стандартизованным меню по всей сети.

Выставлено в номинациях:
   — Еда и напитки

Голосование завершено, итог по народному голосованию: 70