Через единый
сервис регистраций на IT-мероприятия
Подробнее о сервисе
РегистрацияДля регистрации заполните все поля

Городской портал для предпринимателей Центр поддержки экспорта Краснодарского края

Центр поддержки экспорта Краснодарского края

Ссылка на работу





Центр поддержки экспорта Краснодарского края был создан в 2011 году для помощи и защиты интересов российских экспортеров на внешних рынках. Его функции: оказание поддержки малому и среднему бизнесу в регионе, помощь с работой на иностранных рынках, организация обучающих программ для бизнеса.

Предпосылки.

Дизайн предыдущего сайта был устаревший, а функционал не устраивал клиента — большинство процессов на сайте администраторам приходилось осуществлять вручную, а уже давно пора было переходить на автоматизацию и решение некоторых вопросов просто — в онлайн.

Мы сделали из проблем задачи, они и легли в основу разработки.

UX/UI.

Одной из целей являлась разработка удобного и стильного дизайна с ориентацией на предпринимателей: сайт должен быть интуитивно понятным, чтобы клиенты могли ознакомиться с перечнем услуг, оказываемых центром, изучить подробную информацию по каждой из них и оставить заявку на выполнение. Работы велись с учетом брендбука и требований к функционалу сайта для государственных органов. При разработке мы учитывали просьбу клиента — не выбирать сложную систему управления сайтом, так как было важно, чтобы сотрудники центра могли сами наполнять сайт и обрабатывать заявки.

Функциональные требования к сайту.

Перед нами стояла работа в четырех направлениях:
1. Разработка каталога экспортеров
2. Разработка каталога документов
3. Организация работы с услугами центра через сайт
4. Разработка календаря мероприятий

1. Разработка каталога экспортеров.

Клиенту было важно собрать всех экспортеров и информацию на сайте.

Решение.

Была разработана система регистрации экспортеров и модерации заявок. Процесс формирования заявки на вступление в официальное сообщество экспортеров региона через сайт происходит так:
регистрация в личном кабинете
заполнение заявки на добавление экспортера в реестр,
автоматическое формирование PDF файла с данными экспортера,
модерация заявки.

После прохождения модерации компания-экспортер попадает в каталог экспортеров по соответствующему направлению деятельности.

2. Разработка каталога документов.

Требовалось опубликовать на сайте документы и материалы для экспортеров.

Решение.

Мы сделали отдельную библиотеку файлов, разделенную на категории документов.
Все загруженные в библиотеку файлы сохраняются на сайте, а не в облачном хранилище — для клиента это было важно в соответствии с требованиями к безопасности. Добавлена возможность ограничения скачивания для не авторизированных пользователей.

3. Организация работы с услугами центра через сайт.

Оформление заявок на услуги — это главная задача, которую должен выполнять сайт, важно было сделать этот процесс максимально удобным как для экспортеров, так и для администраторов сайта.

Решение.

Отправить заявку на оказание услуг центра могут только зарегистрированные пользователи. Для этого был разработан личный кабинет. Для каждой услуги центра формируется уникальная форма заявки, в зависимости от требуемой информации. И в зависимости от направления услуги, далее она назначается на соответствующего сотрудника.

4. Разработка календаря мероприятий.

Центр поддержки экспорта проводит множество различных мероприятий, и перед нами поставили задачу разработать календарь для работы с ними.

Решение.

Мы сделали многофункциональный календарь, особенностью которого было — возможность прикрепления к мероприятиям одного или нескольких сотрудников. Это нужно для того, чтобы заявки клиентов на участие в мероприятиях приходили на почту к конкретному организатору мероприятия. Все события в календаре можно фильтровать по типам.

Что получилось?

Проект создавался для облегчения жизни экспортеров: теперь они могут получать всю информацию об услугах и отправлять и заявки на них в электронном формате через сайт. Разработанный функционал позволил автоматизировать многие процессы центра, что в какой-то степени уже сказалось на экономике Краснодарского края, а экспортеры региона выразили благодарность центру поддержки.

Выставлено в номинациях:
   — Городской портал для предпринимателей